Covid-19 update

Uiteraard blijven wij ‘zorgen’ !

Online hulpverlening via videocall is terug verplicht:

  • Door de blijvende strikte maatregelen om de spreiding van het corona-virus te vertragen
  • Om uw gezondheid en die van anderen te blijven beschermen
  • Om onze zorgcontinuiteit te garanderen zonder u en anderen in gevaar te brengen
  • Zorg blijven bieden zonder ons gezondheidszorgsysteem te overbelasten


    Drempelvrees?

    Dat begrijpen we maar al te goed, maar ook deze manier van hulpverlening wordt, sneller dan je denkt, een comfortabele gewoonte.
    Ondertussen is het bewezen dat online consultaties misschien net iets minder optimaal zijn, maar ze leiden tot gelijkaardige resultaten, wat we uiteraard de voorbije maanden reeds ervaren hebben.
    We willen kost wat kost de psychische gezondheid van kinderen, jongeren en volwassenen blijven waarborgen en het belang van psychische gezondheid benadrukken: we bevinden ons in een periode waarin blijvende drastische maatregelen effectief het dagelijkse leven van kinderen, jongeren en hun ouders kunnen beinvloeden.


    Hoe werkt het?

    – We werken in onze praktijk vooral met Whereby.
    Het is een programma dat gemakkelijk te gebruiken is, het is GDPR-proof en het is gratis.
    Je hebt enkel een computer, een gsm of tablet met camera nodig, en een goede internetverbinding.
    Je hoeft zelf niets op voorhand te installeren. Op het moment dat we een sessie organiseren, krijg je via e-mail een link met een uitnodiging voor de begeleiding doorgestuurd.
    Teams, Skype, Jitsi en WhatsApp video blijven uiteraard ook mogelijkheden.
    – Op het moment van de sessie zorg je dat je je in een afgezonderde en rustige ruimte bevindt en niet kan gestoord worden door anderen.
    – Bij online sessies met kinderen en jongeren, spreken we met de ouders af hoe we de nodige info terugkoppelen.

    Online hulpverlening is niet altijd en niet voor iedereen mogelijk. In onderling overleg, enkel bij uitzonderlijke situaties en met een blijvend voorwaardelijk karakter, kunnen er fysieke afspraken in onze praktijk doorgaan.

    Indien u een afspraak heeft in onze praktijk, gelden de volgende maatregelen: https://onlinetouch.nl/arcana/arcana-veiligheidsmaatregelen-covid-19


Kort samengevat:

NIET aanbellen. Op het uur van de afspraak komen we voor u de deur openen.
Tussen elke afspraak wordt het gebruikte materiaal in de praktijk ontsmet. Wees hiervoor geduldig.
– Volwassenen en oudergesprekken: enkel volwassenen en ouders, dus zonder kinderen.
– Kind- jongerengesprekken – diagnostisch onderzoek: enkel kinderen & jongeren, dus zonder ouders, grootouders, begeleiders.
– Handen ontsmetten bij het binnenkomen
– Annuleer de afspraak bij symptomen, hoe gering ook, die verband houden met het virus, ook als er andere gezinsleden die symptomen vertonen (info@arcanabrasschaat.be of via SMS op het nummer 0471/438.638).

Alvast bedankt om deze maatregelen na te leven.

Een kort evaluatiemoment, zoals voorheen gebeurde in de consultatie- of wachtruimte zal tijdens deze uitzonderlijke periode nadien telefonisch of per mail plaats vinden.

Indien u nog vragen heeft, kan u ons ten allen tijde mailen.